http://nonnomario.com/certecommerce/Modulo_recesso.pdf

Condizioni Generali di Acquisto

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita  hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, attraverso il sito www.nonnomario.com  nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni conosciuta come  “Codice del Consumo”.

L’utente che accede al Sito per effettuare acquisti  è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento anche attraverso il link contenuto nell’e-mail di conferma di ogni ordine per consentirne la riproduzione e la memorizzazione.

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è:

Nonno Mario Italia di Pierpaolo Mario e C. snc

con sede legale in via Neive,65  12050  Castagnito d’Alba (CN),

C.F/ P.I. 03158330047   

Iscrizione al Registro Imprese di Cuneo n., REA: CN – 267439

Indirizzo di posta elettronica: shop@nonnomario.com

amministrazione@pec.nonnomario.com

 I contratti conclusi con Nonno Mario attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito  sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

 Per l'acquisto dei Prodotti l’Acquirente on line dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. l’ Acquirente on line dovrà aggiungere il Prodotto al "Carrello" e, dopo aver preso visione delle presenti Condizioni Generali, della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione, della eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l'ordine.

Con l’invio dell'ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, l’Acquirente on line riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra Nonno Mario e l’Acquirente on line deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Nonno Mario. Tale accettazione viene comunicata all’ Acquirente on line  attraverso un'email di conferma dell'ordine stesso contenente:

  •        un rinvio alle presenti Condizioni Generali;
  •        il numero d'ordine;
  •        i dati di spedizione e di eventuale fatturazione;
  •        l'elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali;
  •        il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.

Una volta ricevuto l'ordine nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili a magazzino, Nonno Mario invierà entro 24 ore tempestiva comunicazione via email all’ Acquirente on line il quale, entro le successive 12 ore, avrà la facoltà di rispondere per:

  •        confermare l’ordine senza i prodotti non disponibili
  •        modificare l’ordine sostituendo i prodotti  non disponibili con altri prodotti
  •        annullare completamente l’ordine

In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, sulla base del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato all’ Acquirente on line.

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai prodotti offerti (scheda descrittiva)  sono disponibili a corredo  della  immagine fotografica di ciascun prodotto..Resta inteso che l'immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni.

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Nonno Mario non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.

Nonno Mario si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Acquirente on line ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto dell’ Acquirente on line al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

4. Prezzi e Modalità di pagamento 

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro

L’Acquirente on line potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti ordinati e delle relative spese di consegna mediante PayPal, oppure Bonifico Bancario

Nel caso di pagamento tramite PayPal  una volta confermato l'ordine, l’ Acquirente on line sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.

Nel caso di pagamento tramite Bonifico bancario Il Acquirente on line dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell'ordine.

In caso ciò non si verificasse l’ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’acquisto da parte di altri utenti. L’ Acquirente on line che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato da Nonno Mario al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà dell’ Acquirente on line di non confermare l'acquisto o ad altre cause.

Dati per il bonifico :

Beneficiario: Nonno Mario  snc

IBAN:  IT 37 F 08530 47020 000020135986

BIC/SWIFT   ICRAITRREQ0

Banca:    BCC di Alba,Langhe e Roero succ. di Castagnito

Causale: l’Acquirente on line dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell'email di conferma.

5. Tempi di Consegna e Spedizioni  

I tempi di consegna sono generalmente previsti in 4 giorni lavorativi dalla data di perfezionamento dell’ordine successiva all’ apposita email di conferma d’ordine..

I termini di consegna della merce ordinata sono comunque indicati su tale e_mail di conferma dell’ordine.

Il predetto termine di 4 giorni lavorativi si applica per le spedizioni in Italia e nei Paesi europei  fatta solo eccezione per Norvegia, Islanda, Svizzera e Liechtenstein per i quali tale termine potrà essere aumentato in funzione dei diversi tempi di sdoganamento locali.

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all'indirizzo indicato dall’ Acquirente on line durante la procedura d'acquisto

Tutti gli acquisti verranno consegnati utilizzando vettori appartenenti ai gruppi GLS o Bartolini dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

Nonno Mario non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

Una volta spediti i Prodotti l’Acquirente on line riceverà un’email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.

Il servizio prevede:

  • 2 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine.
  • Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza gratuita per 3 giorni lavorativi presso il Corriere. Durante questi 3 giorni l’ Acquirente on line potrà contattare direttamente il Corriere per concordare la consegna o per modificare l'indirizzo della stessa.
  • Dal 4° giorno e per 7 giorni lavorativi (sabato incluso), invece, il pacco sarà in giacenza gratuita presso l'Ufficio Postale di zona. Il Acquirente on line riceverà le informazioni relative all'Ufficio Postale in cui recarsi per il ritiro tramite avviso cartaceo lasciato nella casella postale e tramite email. In ogni caso il Acquirente on line ha l’onere di informarsi presso Poste Italiane SDA in merito ad eventuali aggiornamenti o modifiche della procedura di consegna sopra descritta.

6 Costi di Spedizione

l costo delle spedizioni è di 8 € + I.V.A. inclusa per l'Italia e di 29 €+ I.V.A  inclusa per l'Europa. Per acquisti superiori a 69 € in Italie e 150 € in europa la spedizione é gratuita

Per le spedizioni internazionali extra europee il costo verrà calcolato in base al peso effettivo dei prodotti ordinati e verrà riportato nella distinta di acquisto  al momento del perfezionamento dell'ordine.

In ogni caso nel momento in cui l’ Acquirente on line seleziona un Paese di destinazione diverso dall'Italia le spese di spedizione saranno automaticamente aggiornate.

7  Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA.

In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

8. Garanzia e difetti di conformità

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. l’Acquirente on line ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. l’ Acquirente on line decade da tali diritti se non denuncia a Nonno Mario il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

9. Reclami

Ogni eventuale reclamo, come ad esempio  nel caso di difetti di conformità dei prodotti consegnati (come da punto 8 del presente documento), l’Acquirente on line dovrà contattare immediatamente Nonno Mario utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito tramite il tab “Servizio Clienti”. oppure telefonando al no +39 0173 361667. (lun - ven 9,00 – 17,00, esclusi giorni festivi) o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

Nonno Mario Italia Snc

Via Neive 65

12050 Castagnito d'Alba CN

Nonno Mario si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi.

10. Diritto di recesso

L’Acquirente on line ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità,fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto 12.

Per esercitare tale diritto, l’acquirente on line è tenuto ad informare Nonno Mario della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Tale dichiarazione potrà essere esercitata tramite una comunicazione inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a:

Nonno Mario Italia Snc

Via Neive 65

12050 Castagnito d'Alba CN

oppure attraverso posta elettronica all’indirizzo

shop@nonnomario.com

compilando l’apposito modulo on_line scaricabile   qui

Qualora l’Acquirente on line intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.

11. Effetti del recesso

Nel caso venga esercitato il diritto di recesso l’Acquirente on_line deve restituire il bene ricevuto, senza indebito ritardo, entro e non oltre i 14 giorni a partire dal giono in cui Nonno Mario è stato informato di tale decisione: la spedizione della merce resa dovrà essere inviata, unitamente alla  copia della fattura di acquisto, all'indirizzo

Nonno Mario Italia Snc

Via Neive 65

12050 Castagnito d'Alba CN

i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti ed i costi della relativa spedizione, salvo diversi accordi tra le parti, sono a carico del mittente

In questo caso all’Acquirente on line saranno rimborsati, entro 14 gg. dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, tutti i pagamenti che egli ha effettuato a favore di Nonno Mario compresi i costi di consegna

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal’Acquirente on_line per la transazione iniziale, salvo che non si sia espressamente convenuto altrimenti; In caso di bonifico sarà cura del Acquirente on line fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).

In ogni caso, l’Acquirente on line non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso

12. Condizioni per l’esercizio del Diritto di Recesso

a) Il diritto non si applica nel caso l’Acquirente on line non sia consumatore e quindi ad esempio, abbia richiesto l’invio di fattura.

b) Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.

c) il diritto non si applica nel caso di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d) il diritto non si applica nel caso di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente

e) nel caso di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Nonno Mario provvederà a restituire al Acquirente on line i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

13. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra l’Acquirente on line e Nonno Mario  s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto, se l’ Acquirente on line è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di ASTI : ogni eventuale altro foro competente è espressamente escluso.

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Acquirente on line dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali:

  •        3 (facoltà di correggere errori - esclusioni di responsabilità).
  •        5 (responsabilità per ritardi nella consegna),